Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

GRUPO RUBIO SERVICIOS HIGIÉNICOS INTEGRALES S.L.
NIF: B31784051
Domicilio: Polígono Ultrapuertos, Nave 1, 31500 Tudela, Navarra
Teléfono: 678 455 121
Email: info@xanael.es
Web: xanael.es

2. Datos que recopilamos

A través de los formularios de nuestra web (contacto comercial, colaboradores, distribuidores e incidencias), recopilamos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Empresa y sector (cuando aplica)
  • Mensaje o descripción de la consulta

3. Finalidad del tratamiento

  • Responder a consultas comerciales y solicitudes de información.
  • Gestionar relaciones con colaboradores y distribuidores.
  • Tramitar incidencias técnicas relacionadas con nuestros productos.
  • Enviar comunicaciones comerciales si el usuario ha dado su consentimiento expreso.

4. Almacenamiento de datos

Los datos enviados a través de los formularios se almacenan en una base de datos propia alojada en el servidor de GRUPO RUBIO SERVICIOS HIGIÉNICOS INTEGRALES S.L. Estos datos son accesibles exclusivamente a través de un panel de administración interno protegido con autenticación segura (cookies httpOnly), al que solo tiene acceso el personal autorizado.

Adicionalmente, los datos de contactos comerciales y distribuidores pueden sincronizarse con nuestra plataforma de marketing (Mautic), alojada en servidores propios, con el fin de gestionar comunicaciones y seguimiento comercial.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial o interés legítimo, y en todo caso durante los plazos legalmente establecidos. Podrá solicitar su eliminación en cualquier momento.

6. Derechos del usuario

Puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso, rectificación y supresión de sus datos.
  • Limitación y oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, escriba a info@xanael.es.

7. Seguridad

XANAEL aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. El acceso al panel de administración está protegido mediante autenticación segura y solo es accesible por personal autorizado.