Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

GRUPO RUBIO SERVICIOS HIGIÉNICOS INTEGRALES S.L.
NIF: B31784051
Adresse : Polígono Ultrapuertos, Nave 1, 31500 Tudela, Navarre
Téléphone : 678 455 121
Email: info@xanael.es
Web: xanael.es

2. Données que nous collectons

Par le biais des formulaires de notre site web (contact commercial, collaborateurs, distributeurs et incidents), nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Entreprise et secteur (le cas échéant)
  • Message ou description de la demande

3. Finalité du traitement

  • Répondre aux demandes commerciales et aux sollicitations d'information.
  • Gérer les relations avec les collaborateurs et les distributeurs.
  • Traiter les incidents techniques liés à nos produits.
  • Envoyer des communications commerciales si l'utilisateur a donné son consentement exprès.

4. Stockage des données

Les données envoyées via les formulaires sont stockées dans une base de données propre hébergée sur le serveur de GRUPO RUBIO SERVICIOS HIGIÉNICOS INTEGRALES S.L. Ces données sont accessibles exclusivement via un panneau d'administration interne protégé par une authentification sécurisée (cookies httpOnly), auquel seul le personnel autorisé a accès.

En outre, les données des contacts commerciaux et des distributeurs peuvent être synchronisées avec notre plateforme de marketing (Mautic), hébergée sur nos propres serveurs, afin de gérer les communications et le suivi commercial.

5. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées tant qu'il existe une relation commerciale ou un intérêt légitime, et dans tous les cas pendant les délais légalement établis. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

6. Droits de l'utilisateur

Vous pouvez exercer vos droits de :

  • Accès, rectification et suppression de vos données.
  • Limitation et opposition au traitement.
  • Portabilité des données.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@xanael.es.

7. Sécurité

XANAEL applique des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction. L'accès au panneau d'administration est protégé par une authentification sécurisée et n'est accessible qu'au personnel autorisé.